盲盒消费体验调查陷阱可不少！“奖品”还没运费贵

  今年6月，市场监管总局发布《盲盒经营行为规范指引（试行）》，从多个角度对盲盒的市场销售进行规范。《指引》发布后市场情况如何？盲盒抽取概率、盲盒产品质量、盲盒所含商品价值以及对未成年人保护现状如何？

  在酷乐潮玩店铺，记者看到一款标价69元/个的玩偶盲盒，该系列盲盒含有8款普通款、1款隐藏款，商品的外包装上注明“隐藏款的生产配比是1∶144”。记者询问销售人员：“我买多少个盲盒能抽出隐藏款？”销售人员说：“1∶144的抽出概率，理论上说需要买144个、花9936元有可能得到隐藏款，但不确保一定抽到。”

  记者在泡泡玛特店内看到，店铺中销售的所有玩偶盲盒不仅标明了隐藏款抽出概率，还标明了普通款抽出概率。隐藏款的概率多为1∶144，也有1∶108的。

  电商平台上一些商家，如名为“阿爸头”“欧皇专属礼盒小店”销售的盲盒，很多没有标注抽出概率。

  记者在体验中，还发现了新的问题。在“秒开盲盒”小程序中，记者看到，不同金额可以抽取不同类别的盲盒，并标明100%中奖。

  记者点击了最便宜的9.9元的“数码宝贝”，减去3元红包，记者花6.9元抽取到一个钥匙链。随后，页面出现了3个选项：“提货”“赠送”“寄售”。

  点击“提货”后，页面显示邮寄需要10元钱。显然，再花10元邮费得到钥匙链并不划算，记者只能放弃提货，选择“寄售”。

  ■《指引》规定，盲盒经营者应当按照法律和法规规定，通过产品标签、消费提示等方式充分告知消费者盲盒商品的名称、产地、生产者、执行标准、性能、规格、成分、生产日期、有效期限、使用存储条件、安全警示、“三包”条款等关系商品质量的基本必要信息，标注的信息应当真实、准确。

  一位消费者告诉《中国消费者报》记者：“我曾在某视频平台消费198元抽了3个盲盒，看是精致的不粘锅，便直接提货了。没想到收到一个做工粗糙的‘三无’产品，这时候再找抽盲盒的链接已经找不到了。”

  也有消费的人在网上购买零食盲盒，收到后发现大约有1/5的食品已经过期，还有的消费者购买商家自制的化妆品盲盒，收到后发现都是“三无”产品。

  ■《指引》规定，盲盒经营者应当依据生产经营成本和市场供求状况，合理确定盲盒价格。

  一些消费者投诉网购盲盒收货后发现为空纸盒，还有消费者收到的只是商品、模型。

  网名为“颜九”的消费者和记者说：“买盲盒要注意挑商家和品牌，不然容易上当受骗。比如2022年底我花2600元购买了某知名品牌的化妆品盲盒，虽然从价值上说非常划算，但很多产品并不适合我，根本用不上，这也是大家买盲盒需要仔细考虑的问题。”

  消费者比较喜闻乐见的食品盲盒是不是物有所值呢？记者从外卖平台上花51元购买了一个面包盲盒，里面含有5个不同品种的面包，比对店铺中面包价格发现，这5个面包的总价是50元。

  不过，记者在一些购物平台上仍然看到有商家把滞留快件当盲盒销售。记者看出，网上有大量论斤卖的盲盒，如99元1斤、70元5斤、298元20斤……其中有商家宣称，这些盲盒所含商品都是快递的滞留件，里面到底有什么谁也不知道，只能论斤打包成盲盒出售。

  @大呲花 向记者表示，他购买了一个125元10斤的盲盒，打开后发现里面是一件件快递，上面还贴着货运单。将每件小包装拆开后发现，里面有门把手、小奶瓶、手机壳、血压仪、防漏电胶带等51件商品。如果按照市场价格计算，这些商品的总价远超于125元。不过对于他来说，基本上没有什么符合自身需求的商品。

  @阿鱼酱 ：购买了298元20斤的盲盒。盲盒中有地毯、炒菜锅、臂力器、汽车轮毂、螺丝刀等商品。不确定这些商品是不是滞留快件，有的包装上贴着英文快递标签，有的则什么也没写，其中很多商品连说明都没有，也不了解是否是打着滞留快件旗号销售“三无”产品。

  店铺销售人员说：“以前卖过文具盲盒、动画卡片盲盒，现在不卖了。市场监督管理部门的执法人员来通知过，我们早就下架了。”

  多家盲盒销售店铺的销售人员都表示，已经知道盲盒不允许销售给8岁以下的儿童。

  注册、登录时需要勾选18岁以上才能顺利注册、登录。但勾选都是注册者自行选择，没有一点核验，即便不足18岁甚至8岁的儿童，只要勾选了就能进入并抽取盲盒。