成功没有教师爷！

  越来越多人怀抱着所谓的成功法则，妄想着只要模仿别人的成功路径，就可以按原路到达成功。

  但“好”的商业模式，只能是在特定时间、特定条件下做出的判断。即便是一个被证明过的十分成功的商业模式，如果不加区别地盲目复制，也有一定可能会带来失败的厄运。

  真正的企业家精神，不会迷信和追随某种经验，而是只会通过你自己所处的环境和利用所拥有的资源来进行整合，切实地制定属于自身个人独一无二的计划。

  1960年，世界上第一台静电复印机——914型复印机在施乐的前身Haloid公司诞生。较之当时已有的复印机，914速度更快，且能保持复印件清洁，优势显著。但其营销却成了问题，因为与传统复印机相比，它的成本过高，2000美元的售价是其他复印机的6倍以上。

  为了推广914复印机，Haloid公司一改传统的复印机单独出售，而复印机使用的耗材另外收费的销售策略，对复印机实行租赁制。每个消费者只需花95美元，就可以租到一台914。如果每月复印不到2000张，则不用支付任何另外的费用；超出2000张后，每张收取4美分。

  在实施了这个“价格实惠公道量又足”的策略后，914复印机得到了迅速普及。由于其性能优越，导致它的使用者复印量居高不下，有时甚至一台机器一天的复印量就超过了2000张。迅速增长的复印量带来了丰厚的利润。而这样的回报当然令人垂涎，于是，竞争者出现了。

  1970年，计算巨头IBM推出了新品I型复印机。与914相比，这款机器速度更快、清晰度更高，还独具防火等功能。为了推广新机，IBM也推出租赁业务——每台租金为200美元，每复印一张加付2.3美分。虽然租金较高，但I型复印机边际使用成本却很低。由于当时用户复印需求十分巨大，因此，IBM的定价相当有诱惑力。

  不过，尽管IBM来势汹汹，但市场对它的反应却很平淡。无论营业销售人员怎样努力，I型复印机的市场占有率也很难提高。同样的商业模式，让施乐从一个小公司成长为复印市场霸主，却不能帮助强大的IBM取得成功，这是怎么回事呢？

  原因就在于，这种商业模式运用的场合和时机不同、面对的竞争对手也发生了变化。914复印机刚上市时，对手是旧式复印机，其性能优势显著；加之租赁策略为客户提供了一个只需很小风险成本就能够尝试新品的机会，很容易建立起名声。

  但当I型复印机进入市场时，竞争对手914已雄霸市场，虽然它在性能上有优势，但并不明显；而且由于很多用户已经习惯了施乐的服务，虽然IBM的报价极具诱惑性，但仍不足以弥补客户换机的心理成本。

  美国当年的航空市场，航空公司不仅数量多，且提供的服务都较为类似，所以竞争很激烈。因此，有航空公司以“降价”的手段赢得客户。但好景不长，其他公司看到了效果，也开始尝试降价，并且降得更狠。就这样，美国航空业由此陷入了价格战的怪圈，整个行业都不得不以微利生存，甚至有的公司已亏损，生生把航空业做成了“公益事业”。

  美国西南航空公司很聪明，自成立第一天起就摒弃了行业中赖以生存的优质餐饮、全套服务等做法，他们不固定座位、不提供餐饮、没有转机服务、甚至连长途飞行业务都砍掉了，只做短途飞行。然而，在多数人的认知中，短途出行是火车、汽车的生意。这等于把航空业最具竞争力的服务优势和市场优势都放弃了。

  但这个策略从结果来看怎么样呢？西南航空在几年内得到迅速扩张和发展，利润净增长率、资信等级在美国民航业中最高，创造了多项民航业纪录。2001年9.11事件后，几乎所有的美国航空公司都陷入了困境，而西南航空则例外。

  2005年运力过剩和史无前例的燃油价格让美国整个航空业共亏损100亿美元，达美航空和美国西北航空都在同年申请破产法保护。相比之下，西南航空则连续第33年保持赢利。西南航空也是自1973年以来，唯一一家保持连续盈利的航空公司。

  回过头来看，西南航空当初种种违背航空业金科玉律的决定，绝不是轻易做出的。敢于追求差异化的定位，是西南航空成功的一个主要的因素。它凭借独特而恰当的定位，大幅度的降低了公司经营成本；并凭借精简的服务和最低的价格，迅速在市场占领了一席之地。而受制于既有飞行航线、目标用户、服务定价、飞机构造，对一个业务成型的公司来说，即使面临破产，也无法效仿这一个模式、跟进这种策略。

  差异化战略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于别的企业，在全行业范围内打造出属于自身个人独有的核心竞争力，从而在竞争中获取有利地位。

  如今，在从追求“有没有”到“好不好”的过程中，市场分化正逐步形成。企业如果能以差异化的竞争战略主攻细分市场，在红海市场中走出一条属于自身个人的路，那么巨大的商机依然存在。

  在一般情况下，人们总是习惯用常规思维来思考问题，因为这样做才能够缩短思考的时间，减少精力的消耗。但是，常规的思维，往往会束缚人们的手脚，使人陷在旧思维的无形框架中，难以进行新的探索和尝试。从企业层面看，要在瞬息万变的市场之间的竞争中立于不败之地，就更加需要超越常规的创造性思维能力和洞察力。

  创造性思维是企业差异化价值的根本来源。差异化战略实现所需的管理的创新、技术的创新、产品的创新、商业模式的创新，都必须首先建立在“否定自我”、“敢于尝鲜”、“挑战传统”、“先人一步”的创造性思维之上。没有创造性思维就不可能有创造性想象，更不会有创造性成果。

  作为人脑对客观事物所进行的概括和间接的反映，创造性思维不是天生的和一成不变的，而是在实践中逐步形成的，能够最终靠有效途径培养和提高：

  观察是认识的重要阶段，一切高级的心理活动都是在观察的基础上产生的。观察能力较强的人往往能捕捉到别人尚未发现的信息，从而及时采取对策。

  知识与创新紧密关联，创新是建立在既有知识成果基础上的。一个人的知识和经验越丰富，他的思路就越宽，思维就越灵活，判断就越准确，处理问题就会越正确。

  科学的思维方法就是根据思维和存在辩证关系的原理，用科学的方法去客观地认识问题、分析问题、处理问题，要注意培养系统意识、摆脱习惯性思维的束缚、培养发散思维能力。